当发现打印机不能使用时,联系惠普售后服务电话直到维修结束,总共需要3天
服务不满:
1.售后服务电话转来转去,等待时间长,客服沟通不畅,解决方案拿不出来。最后,我提议给我维修地址和电话号码。我会联系解决方案
2.维修场所没有配件,需要等待,时间不确定,多跑一次
3.去年7月买了这么大的知名品牌的打印机,到现在才10个月,还在家里用,主板坏了。
满意:满意:
1.维修点(北京市西城区分局)工作人员热情负责,迅速发现问题,提出解决方案
2.根据机器的生产时间,维修点确定机器在保修期内,没有要求我发票。事实上,我的发票已经准备好了
3.客服接到维修报告后,一直联系我,但电话一直被我的手机拦截,无言的客服不能换电话,也不断触发短信通知客户调整拦截。
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