如果您在拼多多下单后,商家未能按照约定的时间发货,您可以尝试以下投诉流程:
- 在订单详情页中,点击“申请售后”,选择“卖家未发货”或“其他售后原因”,填写相关问题和要求。
- 如果商家未能及时处理您的售后申请,您可以联系拼多多客服人员,提交您的申诉和相关证据,要求平台协助处理。
在投诉过程中,您需要提供订单号、商家名称、支付凭证和相关证据,以证明商家的违规行为和您的合法权益。如果拼多多平台确认商家存在违规行为,平台会对商家进行相应的处罚,包括但不限于:撤销违规商品、扣除保证金、下架店铺、降低信用评级等。
请注意,拼多多平台有一套严格的售后服务规则和投诉处理机制,但平台也需要时间来处理和调查相关问题。如果您的投诉处理结果不满意,您可以寻求法律援助或采取其他措施来保护自己的权益。
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