闲鱼交易中卖家如何处理不包邮的邮费问题?有妙招吗?

我从2014年开始用闲鱼,距今已经有10年了。

我还记得,我卖掉的第一件商品是一个纽曼的MP3。

作为闲鱼的资深卖家,今天就来分享几个卖二手商品的经验,希望能帮新手卖家避避雷。

1、产品信息

产品的名字,型号,新旧程度,买入渠道,售出原因,有无瑕疵,是否起球(服装类),能否正常使用,有无配件,都是需要写清楚的。

如果有一个点不清晰,例如衣服有轻微起球,没有写出来,很容易被买家抓住把柄,借此要求退货。

退货通常比较麻烦,意味着卖家浪费了时间精力,还有发货的运费,多来几次,个人卖家是吃不消的。

2、二手商品,不退不换

这一句话至关重要,务必写上。

因为总有买家在收到货后,因为各种各样的原因突然不想要了。

如果有这一条要求,在产品没有问题的情况下,我们完全可以驳回买家的退货申请,就算她走闲鱼小法庭,大概率也胜不了。

3、关于运费

是否包you,是卖家一开始就需要明确的问题。

有的卖家耍小聪明,既设置了包you,又不想真的付邮费,结果引来纠纷无数。

闲鱼交易中卖家如何处理不包邮的邮费问题?有妙招吗?

网上有个卖家,挂出了一件10元的衣服,设置了包you,文字上又说满40元才包you。

有个买家可能没有仔细看,也可能心存侥幸,直接花10元拍了下来。

卖家不愿意10元卖给他,说邮费都不够,两个人随即开始拉扯。

气不过的卖家把这件事捅到了小红薯上,没想到引来一片质疑。

既然满40才给包you,为什么要设置包you,难道是为了低价yin流?

然后,这个卖家又和网友撕起来了,简直得不偿失。

所以,能包you就包,不能就写清楚,千万别耍这种小聪明。

4、关于截图

如果有买入截图,可以放一个,增强真实性。

有些卖家担心被盗图,怕自己的买入截图被其他卖家盗走,拿去做他用。

这种情况也有,通常发生在一些贵价产品上,需要见仁见智了。

闲鱼交易中卖家如何处理不包邮的邮费问题?有妙招吗?

5、增加商品曝光

增加曝光的方法有很多:

例如每天擦亮,开启急速卖,加曝光,设置闲鱼币抵扣,付邮送等。

并不是增加了曝光,就一定会很快的卖出去。

有时候考验的就是心态,佛系一点,说不定会有惊喜。

6、主动查询买家的信用

有买家主动沟通时,先查询一下买家的芝麻信用分和评价。

在一次沟通时,我发现买家的评价很不好。

有2个卖家在评论里控诉她多么难缠,我立即拉黑了那个买家。

有时候宁愿不做这单生意,也不愿意遇到一个难缠的人。

7、警惕挑剔的买家

有些买家是完美主义者,非要拿二手的东西和新品作比较,对此诸多挑剔。

例如,要求拍细节图,背面图,产品视频,购买截图,打包视频……

遇到这种买家,我大部分情况下会直接终止交易。

根据我的经验,前期沟通的时候事儿特别多的人,后期收到货以后,事儿只会更多。

所以,相信自己的第六感。

那些一来就大刀砍价的人,各种提要求的人,以及装成大学生,宝妈和弱势群体,卖惨卖同情的人,全都避开吧。

闲鱼交易中卖家如何处理不包邮的邮费问题?有妙招吗?

8、自提的坑也多

有些贵重商品,或者大件的家具家电,通常是同城交易,也就是自提。

如果有买家想要购买,最好让对方先拍下,再确认收货的时间和地点。

因为总有人喜欢搞恶作剧,谈好之后再放你鸽子,他还美其名曰“开个玩笑,没想到你竟然当真了”。

对方取货时,尽量让对方当场确认收货。

有的买家比较爽快,直接就点确认,有的人比较拧巴,说要回去检查细节。

这种时候,我们可以准备个录音或者拍个视频,防止买家事后说没收到,闹着要退款。

9、关于闲鱼小法庭

闲鱼上奇葩的买家太多了,有纠纷很正常,不要虚。

我室友之前卖出过一个电热饭盒,买家说饭盒里没有碗,闹着要退货。

之后两人还上了闲鱼小法庭,当然是我室友胜诉啦。

我也曾遇到过一起纠纷,有个女生买了黑色牛仔裤,收货后她以颜色太黑为由,闹着要退货,被我拒绝后,她率先发起了小法庭的申请。

在双方举证阶段,估计她自知不占理,还没有等到开庭,她就撤销了。

综合来看,闲鱼小法庭还是很公正的,不会偏帮哪一方,正义还是掌握在多数人手里的。

以上,就是我多年来在闲鱼上卖货的经验了。

大家对闲鱼有什么疑问的,可以在评论区说说,我看到了都会解答哟~

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