这次采访的这位牛人是，匠社的创始人肖枫，一个白酒私域电商资深玩家。
这次的采访，对我的触动非常大，肖枫对于私域的运营，非常系统化，已经达到了，标准化、流程化的项目运作，最佳状态。
就是，每个模块该怎么做，都有标准，都有支撑的政策，并且有很多创新的动作和玩法。
建立了，一个从产品规划开发，到业务全流程，品牌塑造、员工培训、成长激励、营销话术、大客户挖掘、会员政策、粉丝裂变的全套成熟体系，简单说下他的经历。
从12年开始干私域电商，在这个领域有10年的时间，之前服务的，另一个私域白酒电商项目，GMV能干到4个亿。
私域白酒品牌的产品线是如何规划的
肖枫的产品，是这么构建的，有三种类型的产品，分别是引流款、主销款还有形象款。
引流款，是为了获客用的，有两种价格的产品，一种是5瓶100毫升的，价格86元，还有一种是，两瓶500毫升的，价格168元。
他这个引流款，设计的逻辑是啥呢？
首先，他是小瓶装的形式，这样的好处，就在于显得产品很多，并且，他的绝对值也不高，从获客角度去考虑，他是更容易，完成第一次转化。
接着是主销款，主销款是按箱卖的，一箱有6瓶，这里面有三个价位，分别是600元，1200元，1800元。
然后是形象款，有两瓶酒，价格会直接去到1499元。
如何通过淘单的方式激活私域粉丝
啥叫淘单？
就是，进入私域的粉丝，有很多粉丝没有成交，慢慢的活跃度就下去，这个时候，要咋办。
是不是就需要，把粉丝分配给其他销售，让其他人去做转化呢？
一个粉丝的客单价那么高，在某个销售那里，没有成交，有可能只是，那个销售的原因。
可是，对于公司来说，就是资源的浪费，你想要把资源最大化，那就必须要不断想办法，激活这些静默粉丝。
肖枫整个淘单流程，是这样的。
首先，确定一个时间周期。
比如，三个月，三个月后，如果没有成交，那就把这个粉丝，分配到自己的小组里。
小组再不出单，就把粉丝分配到战区里，战区再不出单，就分配到公司里。这个需要，借助系统去实现。
并且，你为了激励销售，把更多的时间，放在激活粉丝上，你还可以，给他配置一些赠品，去做粉丝激活。
同时，还可以在销售制度上，做一些奖励，比如，别人没有成交的粉丝，分配到你这里，你成交，那你的提成点，会比新粉成交更高。
这样，你就可以，不断指引销售，把精力放在老粉激活上。
这个动作，可能在当下看来，产出不会很大。
如果，哪天流量断了，你会出现，别人的盘都死了，但是，你的盘还能，持续的干下去，就是因为，你有持续激活，转化老粉的能力。
一套支持4亿体量的私域转化流程
肖枫给这套转化流程，做了一个指导思想，叫做，你想喝好，我想卖好，以酒会友，真诚相待。
啥意思呢？
就是，你的成交过程，不能太粗暴，而是，要像谈恋爱那样，一步步的，跟客户升级关系，最终关系到位了，就能成交了。
整个流程，是这样的。
第一步，吸引客户。咋吸引呢？
就是，在跟客户聊天的时候，要让他觉得，你是一个很有趣的人。
比如，在做自我介绍的时候，要有特点，让用户印象深刻，聊天的时候，要幽默，要不断的去夸奖客户。
还有，得让客户觉得你，非常靠谱。
比如，主动跟他说快递单号，给他发营业执照，酒检报告，还有酒厂的展示，明星的祝贺，这些，都能让客户，觉得你人靠谱，做的事靠谱。
第二步，开始了解你的客户。有这么几个维度。
1.得了解他的兴趣爱好。是旅游，还是美食，还是历史，然后，投其所好，这个是能让客户，产生共鸣的基础。
2.了解他买酒的用户。是自饮，还是送礼，还是公司采购。
3.看他的消费能力。到底只能买一箱，还是能买多箱。这个可以，从收货地址，或者朋友圈等维度去判断。
4.了解他的消耗速度。高中低，属于哪个频率。这样，你可以估计用户的酒，什么时候能喝完，方便下一次转化。
第三步，继续培养客户。比如，要让客户对你有好感，就是不断的投其所好，同时，要展示你的亮点。
一定要有一些方面，比客户优秀，甚至，可以根据情况去送一些赠品。
再比如说，要让用户认可你，通过你的专业能力，教客户怎么鉴酒，讲酱酒的知识等等。
第四步，做成交动作。
关系到位了，才能开始做成交动作，根据他的消耗速度主动出击，同时配合促销活动，去提高转化率。
第五步，升级客户。你可以根据客户消费的金额，去设计会员级别，赠送对应会员福利。
这里，再给大家分享一个，肖枫的公司运作支撑体系，是一套私域电商，各部门团队，日常工作中，需要用到的东西，大家可以略为参考。
目录（15000字完整版商业模式文章，在主页四信我“你好”两个字，分享给你）
01.私域白酒品牌的产品线是如何规划的
02.私域电商的最终模型是什么
03.如何通过淘单的方式激活私域粉丝
04.如何提高初购用户到私域的导粉率
05.一套支持4亿体量的私域转化流程
06.如何通过会员体系拉动用户的复购
07.以粉丝属性为区隔的私域打标签模型
08.如何给运营岗位设立激励机制
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