(文中人名虚构,事情真实)
刘提成是新调来的进口汽车店负责人,虽然行使销售经理的职责,但也是Y集团在C市的代表,属于直系。
谈谈刘提成的背景,他已婚,媳妇是省厅领导的千金,夫妻育有一女。刘提成父亲是地道农民,朴实善良,父亲叫刘拴牢。母亲在村里承包经营一家没落的供销社,供销社早已不再是记忆中的样子,但母亲经营得很好,母亲叫白菊爱。我哥哥叫刘拉成。早年,他去省会卖蔬菜,赚了很多钱。后来,他骑着三本书收集蔬菜。他超载了一场车祸。当他到达医院时,他死了。他同意的儿媳也飞了。这件事让他的家人好几年没有放慢脚步。
刘提成是家里唯一的男人。他不想呆在村里日出日落。他考上了一所私立大学,去了省会。我在私立大学找到的女朋友,也就是我现在的儿媳罗宇。毕业后,他去宁波工作。他受不了苦。工作三个月后,他回到省会做日用品。他年轻无所谓。幸运的是,他和女朋友关系稳定,每天换工作也没什么。
2008年,我采访了Y集团,并申请了董事长和司机。我经常和领导出去谈论合作和调查,偶尔也会出国。在领导专车的试车中,由于操作不清楚,车不是标准版,导致挂错齿轮,撞墙,伤害车,断腿。休息了三个月后,司机的职位不再适合毛毛躁躁的他,于是去当了普通的销售顾问。2010年左右,每个人都会卖车。当时中国人选择的空间很少,所以车行只有几家。刘提成以前的身份,让店主好好照顾,人进步,业绩好,晋升为大客户经理,是专门接待或开发集团、单位采购,至少一辆,超过十辆,当然,这不是每天都有这样的机会。也许要去采访集团、单位、厂矿企业办公室。这种活刺激,辛苦就是辛苦,赚了不少钱,灰色收入也有。
好景不长,因为人活络,给对方好处费克扣点,送一些不值钱的装饰就能蒙混过关,那时候没人查,也查不出来。如果你做得更多,你就熟悉了。在展厅谈判区交付时,他向客户解释了原来给你的茶费。由于公司装修产值压力过大,您将脚垫送到贵单位所有车辆,导航升级,冬夏座椅套和一套清洁工具,我们将收取成本。我也知道答应你的茶费,我的错,为了让你满意,我从售后申请了5000元的保养券,不限于车型,不记名,私家车或单位车辆可以保养。顾客说不出话来,就不情愿地接受了,并拿到了被扣除的剩余茶费。一切交付完成后,客户离开了,刘提成心里别提有多开心了,又掉了3000两银子,顺手拿出一点,小嘴一咧,那快乐啊,写在脸上,刻在眼里。悲剧的是,集团副总裁清楚地看到了他数钱然后装口袋的动作。随后,在对新交付客户销售满意度的回访中,集团副总安排对所有大客户的采购负责人进行有针对性的回访。其中一句话是:先生/女士,你对这次购买的茶叶费满意吗?销售人员是否按照以前的规定为您兑现?我们这里没有录音,但你的高满意度是我们的目标。这个问题没关系,直接把刘提成的陈谷子烂芝麻翻。
为了戴罪立功,除了将灰色收入退还给公司外,他还在集团会议室下达了军令。他去集团最需要的地方是留下来。他来到C市,成为集团的诸侯。
刚来C市的时候很勤奋,很低调。基本熟悉了三个月,发现了集团的要求,发现了分公司的实力,销量,市场成本预算,售后维修产值。然后白天在办公室玩游戏,晚上在俱乐部找乐子。
刘提成刚来C市分公司,在会议室全体会议上,第一句话是:大家好,我是新负责人,直接负责集团董事长,我有很多地方不熟悉,如人员、待遇、工作流程、与厂家的联系、与集团的沟通等,请支持!我的目的是让每个人都赚钱!唾液星飞了3000英尺,鼓舞士气的话喷了两个小时。
接下来,为了赚钱,他把原来的保险公司提高到8家,大品牌保险公司提供售后维修(意味着同一品牌保险公司指定的调查损失维修),低售前回扣,有利于提高售后产值;小品牌保险公司同品牌车型少,几乎无法提供维修,所以保险前端回扣高,刘佣金看数据,让销售顾问推谁保险。这样,保险公司为了业绩被他抓住了。
汽车销售经理需要与制造商联系,以确保车辆资源配置、特殊车型推广和回扣政策、季度月度销售目标。由于他负责这家商店,市场预算、客流目标、商店数量等都需要担心。
装饰公司合作,太阳能薄膜可以免费送,脚垫,香水是免费送的,但当客户买车装饰时,装饰公司也声称送是基本的钱,加一些钱可以享受更高价值的产品。装饰公司和客户测试,太阳能薄膜的基本防晒指数不能满足要求,灯亮度不够,排气缸不美观,后视镜雨挡板等一系列建议更换,使装饰公司展示另一波。
刘提成的生日是单身日,所以这些合作伙伴来结算孝顺。保险公司给刘提成个人回扣,装修店老板结算,售后钣金中心真诚,一顿饭,无论谁付钱,刘提成赚了很多钱。
在后来的一段时间里,由于进口车辆随着国际经济的发展趋势,滞留港口无法交付,或车辆未到达(进口车辆的关闭相当于国内车辆证书),刘佣金将完成集团的业务目标。我该怎么办?集团的建议是开源节流,裁员以降低成本。刘佣金直接宣布,新政策是每月支付70%的工资,其余年底一次性结算。
汽车资源少,销售顾问有订单,谁先交?只有孩子才会说按照签订合同的时间履行合同。由于销售顾问也有评估,刘提成想出的方法是谁聪明谁先交付。因此,桌子下面的酒是按盒子计算的,桌子上的烟是按纸条计算的还在包间的酒桌上,半夜还在霓虹灯闪烁的洗浴中心。不要相信,这就是2012年左右汽车市场销售经理的真实情况,更多的赢家,当年省会路虎店销售经理酒吧包场约人来嗨。
刘佣金坏到骨子里!销售顾问为了开源节流,变相降低员工收入,急于求成,吃保险公司的返利和合作伙伴的利益。当时卖了50个W左右的车,不算衍生品提成(保险装修售后延保等提成),一辆3000元左右,再加上衍生品提成,收入相当不错。
当车型资源丰富时,刘提成还帮助销售顾问谈论客户和电子销售。然而,要求是只负责门对门,而不是他不负责任。已经成为销售顾问孝顺的一半佣金。大多数时候,没有人愿意让他帮忙。后来,为了实现良好的销售目标,他承诺在晚会上帮助他不收礼物。然而,没有人相信他的话。
尹雄来自贫困山区。他善良,喜欢学习。他做了一个多月的销售顾问。由于车型讲解到位、细致、动力、控制、油耗和配置,他可以根据客户的需求避免重量和轻量级,以满足客户的需求。演讲是白话,简单易懂,客户容易接受。他被提升为销售部产品培训种子讲师。除了基本工资的变化,如果你想赚钱,你还必须谈论绩效,但绩效没有任务。尹雄上个月回访了基盘客户的邀请,但他来到了商店。由于厂家新车型上市,需要安排销售顾问学习考试。因此,在与客户沟通后,客户也确认了车型,认可了促销政策。然而,尹雄也被安排销售顾问考试所束缚。因此,他认为让客户在休息区等一会儿,结果,刘提成主动要求接待,然后尹雄安心安排考试。尹雄明确告诉他,天可以签单。为了体现自己的身份和地位,刘提成一上来就递名片,自我介绍,展现自己作为集团诸侯的荣耀。当顾客看到他遇到一个伟大的上帝时,他递烟点火,继续讨价还价。刘提成说他负责这家店。最后,顾客不得不争取更多。在顾客的围攻下,刘提成又让价5000元。条件是顾客需要在店内购买全险,装修不少于1万元,分期取车。客户同意了,顺利签了合同,去了销售顾问签的地方,刘提成无良心签了自己的名字。尹雄忙着问的时候,刘提成说客户很难纠缠,他别无选择,只能让价一次保养才拿下。尹雄心中的玻璃碎成了渣。他很快就像内勤一样检查了合同。结果,他签了刘佣金的名字,然后确认了汽车佣金的所有权。刘佣金说这是你的客户,你负责以后的交付,佣金属于你。尹雄这才放心。
发提成那天,尹雄左右前后上下内外计算,不对!找财务核实,培训内勤核对,结果比提成不算尹雄。被问及时,刘提成说自己出力了,才拿下,拒绝提钱。结果呢?尹雄辞职去奔驰,下班后在刘提成小区门口等他。因为刘的佣金是空降的,他喜欢平时用鸡毛当令箭,生活不熟悉,情商不在线,画蛋糕充饥,巧妙地赢得了下属的利益,他害怕被打成泥。
刘提成从远处看到尹雄,走进拐角处的餐厅,点了一碗肉末面加醋加辣子,透过玻璃窗观察他有点害怕的小垃圾。
短短两年时间,刘提成换了车和房子。一位大师说,凭良心赚小钱,没有良心赚大钱。
这是一个进口汽车店的真实故事。下一个故事将继续,有悲伤的回忆,女性销售的奇怪,以及你不知道的东西
秦越嘉禾,经营节日食品,专注于农副产品的前后。偶尔写点文字,风马牛不相容。贪财好色,是个俗人。
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