在电子商务行业,运营商经常谈论产品类别的划分,最基本的是标准产品和非标准产品,不同类别的运营和推广也会有很大的差异。
所以今天就来说说标品和非标品的运营推广有什么区别。
首先,让我们了解什么是标准产品和非标准产品?
一般来说,具有统一市场认知标准的产品可以称为标准产品,无论如何都是非标准产品。当然,会有两个关键点,其中一个是市场认知标准,我更愿意从消费者的角度来定义,因为我们接下来要谈论的运营和推广也应该从消费者认知需求的角度来看。另一个是,标准的定义不一定是严格固定的,他可以是相对的。
比如苹果手机iPhone 13 红色是标准产品。他的外观和内部参数都是标准化的。对于消费者来说,该产品具有共同的市场认知标准。他不必担心他购买的产品会比其他人购买的产品有颜色偏差、性能、尺寸甚至其他不可预知的产品因素。
另一个例子是坚果核桃,它是非标准产品,因为它可能是山核桃,可能不是,可能是纸皮,有些小,有些大等等,各种没有标准化因素的影响。你在菜市场买的一斤核桃肯定和超市买的一斤不一样,甚至你去菜市场再买一斤也不一样。但如果这是三只松鼠5000g山核桃可以定义为标准产品,因为消费者对产品有一定的认知标准,这是品牌重量和质量形成的认知标准。
比如广州酒家月饼经典双黄纯白莲蓉月饼750g,从产品包装规格和产品参数来看,这是标准产品,但从送礼属性的角度来看,中秋节前一个月的送礼属性价值与中秋节后大不相同。节前,这是一款中高档节日礼品,节后,这是一盒过时的糕点产品,价值大大降低。从时间上看,这种产品属于非标产品,我称之为时间上的非标产品。可见标品与非标品的区别取决于区别标准,也是相对而言的。
接下来,我们来谈谈上述两种分类产品运营推广的区别。
从标准产品和非标准产品的定义来看,我们发现标准产品往往伴随着品牌的出现,如手机品牌苹果和三只松鼠。的确,市场上很多知名品牌在销售扩张过程中往往会通过产品标准化来快速占领市场。当品牌发展到一定程度,产品标准化意味着产品的优势可以快速复制,也意味着产品质量和价格的标准化,使消费者对产品的认知能够更快地接触,从而形成我们所说的标准产品。
而不是标准产品,相对而言,往往没有品牌定义,或者只有一个未知甚至未听说的商标,远远不符合品牌标准。同时,他自己的名字类别太广泛,很难通过名字快速检索到相应的产品,或者市场消费者完全不熟悉这个名字,缺乏认知,不想通过这个名字找到相应的产品。
例如,一个不知名品牌的连衣裙属于非标准产品。连衣裙市场有认知度,但这个不知名品牌的连衣裙不能通过连衣裙这个词更有效地接触到。再比如泥刻画,假设这个产品是某个商家的产品,搜索泥刻画,就能快速找到该商家的产品。然而,由于市场消费者对该产品没有足够的认知标准,没有人搜索该产品是没有用的。
那么,这种非标准产品的运营和推广应该从哪里开始呢?由于产品的标准属性不强,不能从品牌、产品本身的属性推广,而是从产品的应用场景开始,通过不同的产品应用场景吸引不同的消费者群体,以满足消费者的相应场景需求,达到我们想要的运营和推广效果。
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