5月,与国内股市惨淡相比,海外资本市场的良好开端实际上是由一家鲜为人知的企业创造的——2019年5月3日,纳斯达克成功上市,首日收盘14.15美元,比发行价上涨28.64%,市值超过30亿美元。
此时此刻,创始人肖尚略成立这家会员电商公司才四年。据悉,肖尚略持有该公司46.4%的股权,钟声响起,他拥有超过14亿美元的财富。
更狗血的是,据说肖尚略是中国所有海外电商上市公司的创始人中唯一一个从未上过大学的企业家。
无论如何,今年5月对4岁的聚会和40岁的肖尚略来说都是一个新的开始。在一个好的开始下,肖尚略显得特别轻松。他在给员工的公开信中说:上市不是终点,青春也没有终点,我们还会远航。
这听起来不像一个没上过大学的人。
01
卖鸡蛋,就像挖菜一样,充满乐趣
中国人总是喜欢鲤鱼跃龙门的人生翻盘故事,白手起家的经历总是值得人们去玩。
然而,与阿里巴巴的马云、京东的刘强东、美团点评的王兴、拼多多的黄征、苏宁易购的张金东、唯品会的沈亚、网易严格挑选的丁磊、当当余宇、同程艺龙的吴志祥等电子商务领域的先驱相比,肖尚略出生于1978年,喜欢跑马拉松的经历有点不同。
我认为所有的新业务都做了两件事,高效的渠道和内容(产品)重建。例如,腾讯,它既是一个渠道,也是一个内容,它的视频、音乐和文学都是内容。苹果最近的股价飙升,因为苹果开始提供服务,整合游戏和新闻,并推出订阅模式。在内容重建的过程中,创新是关键。肖尚略有资格成功地将企业带到山顶。
肖尚举了一个生动的例子。由于消费和推荐新消费和推荐新会员而获得一些奖励优惠券。现在他们正在赚优惠券。因为平台上有养鸡的游戏,他们一天可以玩几分钟。养好的鸡下蛋了。你可以选择把它们变成真正的鸡蛋送回家,或者把它们卖掉,换成优惠券。就像挖掘一样,充满乐趣。
02
卖香水的日销售额超过1亿元
肖尚略是安徽铜陵出生的地地道道的农民子弟。他在家里排名第四。他很安静,喜欢读课外杂书,但他对学校的书不太感兴趣。
高中时,肖尚略开始用节俭的钱做生意。高二清明节前,他去芜湖买材料,动员女同学帮他扎花,然后动员男同学骑自行车去墓地卖花。他拉的横幅是花谢不掉,亲恩忘不了,但只卖了三分之一,挣的钱不够请学生吃饭。后来他和同学合伙卖温州鞋,又赔光了。
肖尚略高中毕业后,他走上了社会,去了铜陵的一家汽车修理厂,从拆卸轮胎开始学习维修,每天都有油。之后,他去了温州做汽车油漆工。由于他的聪明才智,他很快就能喷上整辆车,然后他学会了汽车装饰。1999年,他被老板调到杭州分公司批发汽车用品。
淘宝于2003年问世。肖尚略和马云在同一个城市,似乎受到了上帝的启发。他立即辞职创业,借了2万元,租了一辆捷达。在杭州万家花园一栋100多平方米的房子里,他和妻子成立了浙江小艺网络科技有限公司,开始销售小艺香水。12月20日入驻淘宝店,号码为144939。妻子负责网上销售,负责采购和4S店铺销售,一做就是十几年。
2012年,小香水成为淘宝香水品类第一。2010年,肖尚略还打造了自己的护肤品牌素野
原来,线下销售,商人处理社交活动是不可避免的。我是一个不喜欢社交活动的人。此外,线下销售结算周期长,资本周转缓慢,业务不容易快速扩张。肖尚略谈到了创业的初衷,真的说。
03
958万为社交电商交学费
2015年,随着微信互联网的普及,朋友圈成为社交分享的高效渠道,微信业务兴起;肖尚略抓住了这一轮移动互联网的新趋势。
变化就是机会。肖尚略觉得社交电商是未来的发展方向,随后提出转型为社交电商——以社交零售为主的微店。根据招股说明书,2016年、2017年、2018年云集GMV(网站交易金额)分别为18亿元、96亿元和227亿元,2018年总收入超过130亿元,截至2019年3月31日,会员用户达到900万,买家总数超过2300万。
后来,聚集的微店就像一个神话。在正式推出后的两个月里,它获得了5000万天使轮融资,然后获得了2.28亿元的A轮融资,发展迅速。此外,经过一次变化,互联网已经改变了几座山,淘宝上的赢家几乎消失了。
与这样的风景相比,聚会也有最黑暗的时刻。2017年,聚会微店因监管部门认为聚会微店采用的地面推广模式与禁止传销规定发生冲突,被监管部门处以高达958万元的天价罚单,这意味着聚会涉嫌传销。
事实上,2015年下半年,聚集微店推出地面推广模式引起了监管部门的关注,但由于当时存在争议,没有发放罚单。对于突如其来的罚单,作为CEO肖尚略以一封题为958万,我们为社交电商交学费的公开信回应。
如果一个平台想继续这样做,核心是销售、服务和盈利的决心和勇气。这张罚单让肖尚略知道路上的坑在哪里。
03
企业家的经历是财富
肖尚略并不怀念自己跌倒的跟头。他认为这些钱和经历都是财富。
首先,我学会了做生意。不要高,不要诉诸感情,直接告诉用户利益点。第二,作为一个来自卖家的企业家,我们应该知道卖家的痛点在哪里,平台和卖家应该建立什么样的关系,以便持续下去。肖尚略说。
由于香水和护肤产品是毛利润较高的产品,聚集一直有良好的现金流,这与完全依靠融资烧钱、做母婴等低毛利润产品的电子商务不同。多年来,肖尚略不仅积累了大量的淘宝老客户资源,而且积累了大量的资金。
从某种意义上说,聚集的商业模式是将线下导购员转移到网上,让他们在聚集的地方开店。然而,与淘宝不同的是,淘宝上的店主购买商品并销售商品,而聚集是由平台购买的。只要店主努力通过社交分享和销售来销售产品,这是2B2C但归根结底,真正的成功是通过拥抱变化和大胆创新来实现的。
04
在巨人的缝隙里,天空如此辽阔
一路摸爬滚滚的肖尚略,对销售员、促销员这一庞大群体有着透彻的了解。
作为淘宝店主和香水品类的大卖家,肖尚略对电子商务平台的流量迁移有着敏感的体验:十年的快速发展已经过去了。现在你只是努力工作,只有10%-20%的增长。品牌直销取代了中小卖家,占据了电子商务舞台的主流。肖尚略称这样的中小卖家为零售业的边缘力量同一边缘的人有6000万线下购物指南。
事实上,聚会是一个新的交易平台,是一个由社会驱动的会员电子商务。我们的愿景是让交易更简单,让生活更美好。肖尚略总结道,
简单地说,聚集的用户分为三种身份,最普通的电子商务消费者,更忠实的付费会员,以及不仅自己购买,而且具有安利精神和销售能力的所有者。这三种身份是交叉和可转换的,但它们基本上是基于用户带来用户的核心方法。其中,利润回扣仍然是最有效的激励措施。
和依靠拼多多集团模式崛起的拼多多一样,聚集也是后流量时代电子商务公司突破的产物。这种分销模式是模仿者,每个公司都在仔细探索如何建立一套发展速度和监管安全的激励机制。聚集可以被视为先驱。
05
又粘又推,他就是这样玩会员制的!
根据行业分析,如果你以与主流电子商务相同的方式工作,聚会无疑会死亡。通过差异化,肖尚略找到了一个新的空间——主流电子商务基本上是大量商品的搜索模式,而聚会则选择了选定商品的推荐模式。
肖尚略认为,人们的推荐和销售是一种不会改变的趋势。因此,电子商务的业务类型可以是搜索业务、购物业务或推动业务。
云集借鉴了爱奇艺、腾讯视频、Netflix、亚马逊prime等线上的会员制模式,以及理发店、健身房、美容院、高尔夫球场等线下的会员制模式。花398块钱购买商品就可成为永久会员,只要购物就可以获得一定返利,但每年需要消费2000元以上,否则会失去会员资格。这些做法强调了会员是有门槛的,增加了会员粘性。
同时,会员还可以邀请新会员进入云集进行消费,在消费完成后,新会员有返利,老会员也能获得一定的消费券奖励。如果新会员成为付费会员,他们也能按同样方式获得返利。
除了“粘”之外,“推”是云集的又一个特色。云集将当年的一些个体微商、代购员等等,吸引到平台上成为店主,为他们提供全方位的服务,他们通过微信等社交媒体渠道去“晒”,帮助云集进行流量的获取与商品的分销。
对店主来说,不用找货源,不担心库存,不用管发货,不用管客服,这些都由平台负责,连在朋友圈里做宣传的文案、海报也由平台统一提供,实时更新。有这样的服务,云集已经吸引了10万人的导购大军,这10万人都非常乐意在群组里教大家怎么买东西、如何分享、如何使用、遇到问题怎么解决或怎么联系平台解决。
06
以梦为马,把会员电商拿下
作为平台,云集还通过搭建嵌入式的云服务平台,对利益相关方进行所谓“最小颗粒度结算”,也就是精准化结算。
在云集,无论卖1件,卖1000件还是卖2000件商品,最小颗粒度结算的成本都是一样的。比如品牌方产品放在云集的仓库,不是按占多少面积支付成本,而是按每个包裹1.9元的仓储成本支付。对客服人员来说,不是按照固定月薪付酬,而是按照处理一件包裹0.31元来结算。
综上所述,通过“会员制+社交分享”,云集能以更低的成本更精准地触达客户并促成交易。由于强大的动员能力和分享能力,云集也能在需求端迅速整合起巨大的脉冲式订单。接下来就是问题的关键了,即这个模式要真正成立,需要优质的产品供给。
另一方面,如果没有好产品,爆款产品,这个模式很难持久。这也是云集正在全力以赴打造的的产品优势,即在供给端力推“大牌品质、工厂价格”的创新品牌。
“新电商”云集正在带动新供给。此次海外上市其实为肖先生的未来规划提供了更多的可能性——2019年,云集将推进“品制500”战略,赋能中国新制造;单独设立超市业务,为家庭提供优质的日常所需;上线商城,与百余家一线品牌及创新品牌签订战略协议,拓宽“极致精选”的类目。
坐拥一个商业帝国瞬间崛起,但肖尚略却表现得没有什么物欲。他常年开着一辆“上了年纪”的路虎,甚至在搬办公室的时候,还要把老的沙发和办公桌搬走,在打扮上像员工而不像老板,每天都穿着T恤衫、牛仔裤和慢跑鞋。
但就是这样一个不惑之年的中年人,因时而变、与时俱进。让云集找到了红海里的一片新的水域。
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