亚马逊卖家最常遇到的侵权类型主要包括三个方面:版权侵权、商标侵权和专利侵权。今天就为大家介绍三种应对侵权的投诉方法:直接投诉、商标注册投诉和Amazon Patent Evaluation Express投诉。
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一、直接投诉
直接投诉的应用范围较广,版权、商标、专利都适用。方法是进入投诉界面填一个表格,写明投诉理由和相关信息就可以了。
如果不想直接向亚马逊投诉的话,可以向法院投诉,说明侵权对象和投诉内容。在投诉前一般都需要给对方寄一封信——cease and desist letter,告诉对方我们已经知晓他的侵权行为,勒令他停止所有的违法行为。当然,在亚马逊投诉的话,也可以寄一封这样的信给对方的律师或对方的卖家,法律上都是可行的,不过一般都不用寄,只要对亚马逊平台提出证据就可以了。
二、商标注册投诉
商标注册投诉适用于版权、商标、专利,通过此种方法向亚马逊提供证据,亚马逊会依据投诉方的证据做出初步判断,然后给出结果。如果投诉方胜出了,亚马逊就会下架对方的链接;如果亚马逊认为投诉方没有道理,就会置之不理。
作为被告方,如果投诉方用这种方法投诉我们的话,我们能做的就是通知亚马逊,给出我们不侵权的证据,然后等待结果。假如最后把我们的链接给下架了,我们可以去法院提起诉讼,给出不侵权的证据,让法院裁决,法院的司法权限是远远高于亚马逊的。
不过这个时候链接已经被下架了,对销售和库存都产生了很大的影响,所以在法院正式提出上诉时,我们可以提出一个declaratory judgment action(宣告性判决诉讼),拿到这一纸文书之后交给亚马逊,说明在法院没有结果的情况下就下架链接,对我们被投诉方造成了很大损失,所以尽可能地先恢复链接,等法院有结果了再判断是否要下架链接;被投诉方还可以向法院申请TRO,临时禁令不仅可以针对个人发出,也能禁止平台随意下架链接。
三、Amazon Patent Evaluation Express投诉
第三个投诉的途径叫做Amazon Patent Evaluation Express,是一个邀约制的程序,只适用于发明专利,不适用于商标、版权和外观专利( 2019年,推出的程序是叫Natural Evaluation Procedure,2022年4月份改为了Amazon Patent Evaluation Express,这两个投诉方法是一样的)。
Amazon Patent Evaluation Express需要第三方的参与,第三方通常是和亚马逊没有关系的律所,由他们的律师来判断产品是否侵权。启动程序后,被告方和专利的持有者都要向第三方的账户里交费,双方进行争辩后得出最终的结果。整个过程法院是不参与的,所以它的结论没有任何的权威性,只是亚马逊推出的相对于公平公正的一个解决争议的程序。既然法院没有参与,那判定结果在亚马逊内部就不能上诉,如果我们想上诉的话只能到法院去上诉。
这里大家可能会有疑惑,既然专利所有者可以采取直接投诉或者商标注册投诉这两个方法去投诉侵权者,为什么还要采用Amazon Patent Evaluation Express?这是因为前面两个途径可能根本没有机会发生,亚马逊自己就判断了侵不侵权,然后直接下架链接或者冻结资金,也不需要第三方介入。之所以寻求Amazon Patent Evaluation Express,很大程度上是因为前面两个程序都试过了,亚马逊没有通过,所以才不得已启动这个程序做最后的争取。而且亚马逊在司法上是没有权限去判断一个发明专利是否真正侵权的,如果它敢在法院下结论之前就把别人的链接下架,那就证明侵权是显而易见的,否则亚马逊不会在有疑问的情况下轻易下架卖家的产品链接。所以从这一点出发,有的时候不是被告侵权的人或者专利所有者想用这个程序,而是没有办法不得不用这个程序。
还有一点大家需要注意,一定要定期查看自己的邮箱,而且还要清楚的知道每一个店铺的关联邮箱。亚马逊有时并不是真的要下架产品,而是想让我们在收到投诉通知后能及时地做出解释。如果在规定时间内没有给出任何的回复,容易让亚马逊认为我们漠不关心,态度敷衍,所以就下架了产品链接。当然要做到每天查看所有的邮件也不太现实,像亚马逊,每出一个产品就会给商家寄一封邮件,有些畅销的产品一天卖出成千上万件,肯定是看不完的,所以要有一个邮箱过滤器,把一些常规性的邮件过滤掉。一般来说,大公司都会配备邮箱过滤器,把这一类没用的邮件筛选到一个固定的档案夹里,只看剩下的邮件。所以大家要加强对邮箱的关注度,很多时候就是因为我们没有注意到某些邮件,没能及时回复而被亚马逊下架链接,这是很不值当的。
最后,走完Amazon Patent Evaluation Express流程之后,平台会给商家一个ID,当下次因为同样的产品需要投诉别人侵权时,使用这个ID就会非常方便。
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